エコノス株式会社 econos

カスタマーサポート

ご利用までの流れと解約方法について

■　リスタシリーズ　(リスタ/リスツール/リストモット)
Step1 【お試し申込】 無料体験版(試用版)をダウンロード
 
Step2

【シリアル購入】

シリアルキーを購入
 
Step3

【ご利用開始】

 製品版としてご利用できます  
 
      マニュアルはこちら
 
  【コース変更】 こちらのフォームよりコース変更を承ります
 
  【ご解約】 こちらのフォームよりご解約を承ります
 
         
         

■　エコノスツールズ
　　他
 
Step1 【お試し申込】 無料体験版(試用版)をダウンロード
 
Step2

【ライセンス購入】

ライセンスを購入
 
Step3

【ご利用開始】

 製品版としてご利用できます  
 
         
 
  【ご解約】 こちらのフォームよりご解約を承ります
 
         
 
         
 

■　データ購入
データ販売/データ受託作成
Step1 【見積依頼】 右のフォームか直接ご連絡ください
 
Step2 【お見積り】 御見積書・サンプル・発注シート等を弊社からお送りします  
 
Step3 【ご発注】 発注シートを返信ください  
 
Step4 【データ納品】 通常の納期は数日です  
 
         
         
         
※お支払い方法について    
お支払いは原則、「カード決済」か「口座振替」となりますが、データ購入のお客様は左記以外に「銀行振込」もご利用いただけます。
         





よくあるご質問

購入方法を教えてください
■　「リスタシリーズ」(リスタ/リスツール/リストモット)
①【お試し申込】　まずは試用版をダウンロード。
②【シリアルキーの購入】　購入お申込みはこちら。料金表はこちら。
③【ご利用開始】　試用版にシリアルキーを入れると製品版に。マニュアルはこちら。
※ご解約についてはこちらのフォームにて申請下さい。

■　「エコノスツールズ」(ハローワーク検索ツール・他)
①【お試し申込】 無料お試しはこちらからお申込みください。
②【ライセンスの購入】 購入お申込みはこちら。
③【ご利用開始】お申込み後弊社よりライセンスをご案内致しますので、
ツールにシリアルキーを認証させることでご利用頂けます。

■　データ　（データ販売/受託作成）
①【見積依頼】　フォームか直接ご連絡ください。
②【御見積】　御見積書・サンプル・発注シート等を弊社からお送りします。
③【ご発注】　発注シートを返信ください。
④【データ納品】　納期は数日（内容によって変動します）。

【お支払い方法】

●リスタシリーズ、エコノスツールズ、マーケサーチ、シトケ、キュレーターシリーズは、
「カード決済」か「口座振替」となります。
●データは、「銀行振込」「カード決済」「口座振替」となります。

リスタはどうやって利用するのですか？
リスタは期間レンタル式のソフトウエアです。月単位でご利用いただけるライセンスを発行させていただきます。1つのライセンスを複数のコンピューターでご利用可能ですが、1ライセンスで同時にご利用できるのは1台です。
素人でも簡単に使えますか？　サポート体制は？
リスタのインターフェイスは最小限のステップで直感的に設定・検索いただけますように工夫し簡素化してありますので一般常識程度のWeb知識とエクセル使用経験をお持ちの方でしたら簡単にお使いいただけます。

弊社において電話・Maill・FAXにてサポートを行います。

なお導入から2週間の期間のサポートは完全無料で実施しております。(ご希望であれば別途1時間程度を目安にオリエンテーションを実施致します。)それ以降につきましては連続で30分を越えるお電話やオンラインによるご説明は有料とさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。

お客様に「リスタシリーズを使って良かった！」と思っていただけますよう徹底します。
リスタで作成できるリストの出所は？
特定のサイトからのみ収集するのではなく、Web上の全てのサイトが検索対象となり情報を取得します。
著作権と個人情報保護法について問題ないですか？
リストの項目となる、名称、所在地、TEL、FAX、mail、URLなどについて、著作権は発生しません。また、「リスタシリーズ」で出力されるのは法人あるいは事業者のリストのみで個人情報はございませんので、ご安心ください。

一方、「データ」の受託作成時における個人情報の取扱につきましては、当社は改正個人情報保護法の施行（平成29年5月30日）に伴い、平成２９年７月２５日にオプトアウトによる個人情報の第三者提供事業者として法令に基づく届出を済ませております。（詳細は当社の「個人情報保護方針」参照）
リスタシリーズについてその他の注意・確認事項は？
■月初め(1日)以外にお申込みの場合、月額利用料金については日割計算を適用します。(「月額使用料×利用日数÷30 (小数点以下切り捨て)」にて算出)　■ご入金確認後ライセンスを発行致します。(ご入金が遅れられましても返金対応はございません。)

ダウンロード

マニュアル　(PDF)

リスタ設定集

※主要なサイトの収集が可能なリスタの設定とサンプルデータをダウンロードできます。

※上記に無い設定は弊社サポートまでお問い合わせください。
　1契約者様につき月1回まで作成代行させていただきます。

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